রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

basa1-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা খেলেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন…

মোবাইল লগইন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket এনক্রিপশনআপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
basa1 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
সাহায্য এবং অধিকার

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। সরাসরি চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা আপনার অনুরোধ ৭…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম বাংলায় উপলব্ধ, প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত।
ইমেল সাপোর্ট support@basa1 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। আপনি সরাসরি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

basa1-এ আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব যোগাযোগ সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা লেখায় সংরক্ষণ করা হয় না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ চালু করা…

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার (লগইন, পেমেন্ট, ব্যাংক বিবরণ) এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে শুধুমাত্র basa1 এবং আপনার ব্রাউজার/অ্যাপ পড়তে পারে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো আমাদের কর্মীরা এটি দেখতে পারে না। জরুরি সাহায্যের জন্য আপনি মোবাইল যাচাইকরণ বা…

দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাইন ইন করুন এবং 2FA চালু করুন। প্রতিটি লগইনের পর আমরা আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠাব।

ডেটা ধারণ নীতি

লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয় আর্থিক নিরীক্ষা এবং সম্মতির জন্য। আপনার প্রোফাইল বন্ধ হওয়ার পর ডেটা ৩ মাসে…

তৃতীয় পক্ষের অংশীদারিত্ব

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং বাধ্যতামূলক আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের সাথে আপনার লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কোনো তথ্য…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে পারেন। support@basa1-তে লিখুন বা চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

কীভাবে আমরা কুকি ব্যবহার করি

basa1 কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে (উদাহরণস্বরূপ, ভাষা এবং টাইম জোন)। আমরা বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র দেখতে যে পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি…

সেশন কুকি
পছন্দ কুকি
বিশ্লেষণ কুকি
basa1 mobile gaming
Google Play App Store

গোপনীয়তা সম্পর্কে অনেকে জিজ্ঞাসা করেন

নিচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে থাকে না, support@basa1-তে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর দুটি কারণে সংরক্ষণ করি: প্রথমত, bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা নিতে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হয়। দ্বিতীয়ত, যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা আপনার অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক থাকে তবে আমরা আপনাকে দ্রুত যোগাযোগ করতে পারি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেন SSL এনক্রিপশনে রক্ষা করা হয়। আমরা কখনো আপনার বাস্তব ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র যে পরিমাণ জমা হয়েছে এবং কখন তা রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা মুছুন' ক্লিক করুন বা support@basa1 এ লিখুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছবো, কিন্তু আর্থিক অডিটের জন্য লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর রাখি।

না, আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত বা গেমিং তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন আপনার লেনদেন আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের কাছে) শেয়ার করি।

একবার আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন যা বলে আপনার ডেটা মুছে ফেলা হচ্ছে। আপনার অ্যাকাউন্ট আর অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে না এবং সংরক্ষিত তথ্য পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

আমরা শুধুমাত্র আপনার IP ঠিকানা লগ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি চেক করার জন্য। আমরা আপনার নির্ভুল ভৌগোলিক অবস্থান ট্র্যাক করি না। আপনার মোবাইল অ্যাপ যদি অবস্থান অনুমতি চায় তা শুধুমাত্র স্থানীয় সেবা উন্নত করতে (সমর্থন ভাষা, টাইম জোন)।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য রাখি। বন্ধ করার তিন মাস পর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক কমপ্লায়েন্সের জন্য তিন বছর রাখা হয়।